本製品には充電器（ACアダプタ）が付属しておりませんので、お客様でご用意ください。

お客様でご用意される場合は、1A～2A対応の充電器をご利用いただくことを推奨致します。

なお、お客様でご用意いただいた充電器に起因する事故、故障については、当社で責任を負いかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

充電しながら通信すること自体は問題ございません。

ただし、就寝前や通信を使用していない間の充電時は、端末の電源をオフにしてから充電いただくことでバッテリー残量の節約・バッテリーの劣化を防げます。

また、バッテリー残量を節約するため、本製品を使用されない時は電源をオフにしていただくことをお勧め致します。

盗難、紛失の場合は、一時停止の手続きを行いますので当社カスタマーセンター（0120-989-827）までお問い合わせください。

（受付時間：平日・土曜日 10:00～18:00／日曜日・祝日、年末年始、メンテナンス日は除く）

お問い合わせ後、新品またはリフレッシュ品を発送致します。また、機器損害金として18,000円(税抜)が発生します。

ZEUS WiFiはクラウドSIMをご利用いただけますので、SIMカードの購入は不要です。

お客様でご用意いただいたnanoSIMカードのご利用も可能ですが、SIMカードに起因する事故、故障については、当社で責任を負いかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

ZEUS WiFiは動的IPアドレスの為、VPN接続を利用する際注意が必要となります。

（電源ON/OFFや回線が切り替わるタイミングでIPアドレスが変わります）

お客様の過失による故障・水没等が発生した場合は、修理可能であっても有償（端末損害金：18,000円(税抜)）にて新品またはリフレッシュ品と交換させていただきます。

なお、端末あんしんオプションに加入いただきますと、1年に2回まで無償で新品もしくはリフレッシュ品と交換致しますので、申込時の加入をお勧めしております。

1年間のメーカー保証がございます。

ただし、自然故障のみ対象となり、お客様の過失による故障（破損・水没等）や1年経過後の自然故障はメーカー保証対象外となります。

そのため、オプションサービスの「端末あんしんオプション 400円/月(税抜)」への加入をお勧めしております。

端末あんしんオプションは、破損・水没等の場合、新品もしくはリフレッシュ品と交換させていただく補償です。

端末あんしんオプションについてはこちら

低速（下り最大128kbps）での通信になります。

当月内に高速通信に戻したい場合は、マイページからデータチャージ（2GB/5GB/10GB）を行ってください。

マイページからデータチャージ（2GB/5GB/10GB）が可能です。

繰越しはされません。

スタンダードプラン（20GB/40GB/100GB）、フリープラン（20GB/40GB/100GB）は、毎月1日～末日までご利用いただけるデータ通信容量です。

また、チャージしたデータ通信容量も繰越しされません。

2020年を目途に開始される5Gですが、現在取り扱いのH01は4G対応端末のため5Gは非対応となります。

ただし、5Gの提供開始直後に利用できなくなるわけではございません。

ZEUS WiFiマイページの「データ使用量」から確認ができます。

ZEUS WiFiは、クラウドSIMテクノロジーを利用していますので、基本的に契約者増加が原因での速度低下が起こる可能性はございません。

ただし、一部のお客様が著しく大量の通信を行った場合や、各携帯電話会社側の通信状況により、通信速度低下等が発生する可能性はございます。

※お客様でご用意いただいたSIMカードはこの対象ではありません。

ソフトバンク/ドコモ/auのネットワークに対応しておりますが、ZEUS WiFiの提供端末とお客様の携帯電話の「対応帯域」が異なる場合、携帯電話が利用できる場所であってもご利用頂けない場合がございます。

必要ありません。

ZEUS WiFiはインターネット接続サービスを含んだサービスとなっております。

当社カスタマーセンターにお問い合わせください。

電話でお問い合わせ：0120-989-827（受付時間：平日・土曜日 10:00～18:00／日曜日・祝日、年末年始、メンテナンス日は除く）

メールでお問い合わせ：お問い合わせフォーム

電波圏外により通信ができない場合は、当社カスタマーセンターにお問い合わせください。

電話でお問い合わせ：0120-989-827（受付時間：平日・土曜日 10:00～18:00／日曜日・祝日、年末年始、メンテナンス日は除く）

メールでお問い合わせ：お問い合わせフォーム

docomo/au/SoftBankのサービスエリアに対応しております。

ただし、エリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外の地域等、一部ご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

規格上の最大速度は、下り（受信）150Mbps　上り（送信）50Mbpsです。

ベストエフォート型のサービスですので、実際の速度はご利用環境の電波状況や時間帯によって異なります。

接続するデバイス側でZEUS WiFiを認識することができれば使用可能です。プリンターは利用できない機種が多くありますのでご注意ください。

なお、お持ちの端末・機器がご使用いただけなかった場合の保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

ZEUS WiFiマイページの「データ使用量」のページからお申込みください。

クレジットカード決済が完了し、ご契約のデータ通信容量を使い切るとチャージ分が利用できます。

チャージするデータ通信容量によって、金額が異なります。

2GB　500円

5GB　1,000円

10GB　1,800円

※表示価格はすべて税抜

データチャージを行ったタイミングですぐにクレジットカード決済されます。

キャンセルはできません。

一度チャージすると、使用の有無に関わらず返金はできませんのでご注意ください。

何回でもできます。

購入した日の月末が有効期限です。

翌月に繰越はされませんので、購入日の翌月1日の0時で消滅します。

ZEUS WiFiマイページからお申込み後、クレジットカード決済が完了し、ご契約のデータ通信容量を使い切るとチャージ分が利用できます。

データチャージはいつでもできます。

ご契約のデータ通信容量を使い切るとチャージ分が利用できます。

スタンダードプラン（20GB、40GB、100GB）、フリープラン（20GB、40GB、100GB）であればデータチャージができます。

※ベーシックプランではデータチャージはできません。

データ通信量を追加するだけなので、クラウドSIMの特性どおり、最適な通信回線を選択します。

個人契約のお客様は、クレジットカード決済となります。なお、契約名義とクレジットカード名義が一致している必要があります。

※デビットカード、プリペイドカード、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。お申込み時に登録できた場合でも、その後の決済でエラーとなる場合がございますので、登録はお控えください。

法人契約のお客様は、クレジットカード決済もしくは請求書払いとなります。なお、請求書払いの場合は、請求書発行手数料として200円(税抜)/回がかかります。

また、個人契約・法人契約ともに口座振替での申込みはできません。

初月は日割り計算となります。

初回請求の内訳は以下をご確認ください。

・初月日割り分の月額基本料、オプションサービス料金

・2ヶ月目の月額基本料、オプションサービス料金

初回に初月分・2ヶ月目の月額基本料を合算して請求させていただきますのでご認識ください。

※契約事務手数料はご契約時に請求させていただきます。

※オプションサービスはお申し込みいただいたお客様のみ請求となります。

初月利用料はご利用翌月5日、2ヶ月目以降はご利用当月5日に各クレジットカード会社に請求させていただきます。

例）2020年4月課金開始の場合

2020年4月利用料：2020年5月5日

2020年5月利用料：2020年5月5日

2020年6月利用料：2020年6月5日（以降、同様の請求サイクル）

なお、振替日につきましてはクレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されます。

※契約事務手数料はご契約時に請求させていただきます。

■請求書払い

初月利用料はご利用翌月15日、2ヶ月目以降はご利用当月15日を目途に請求書を送付させていただきます。

例）2020年4月課金開始の場合

2020年4月利用料・契約事務手数料：2020年5月15日

2020年5月利用料：2020年5月15日

2020年6月利用料：2020年6月15日（以降、同様の請求サイクル）

なお、請求書発行手数料として200円(税抜)/回がかかります。

※請求書払いからクレジットカード払いへの変更は準備中です。

■クレジットカード払い

初月利用料はご利用翌月5日、2ヶ月目以降はご利用当月5日に各クレジットカード会社に請求させていただきます。

例）2020年4月課金開始の場合

2020年4月利用料・契約事務手数料：2020年5月5日

2020年5月利用料：2020年5月5日

2020年6月利用料：2020年6月5日（以降、同様の請求サイクル）

なお、振替日につきましてはクレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されます。

ZEUS WiFiマイページからご利用明細をご確認ください。

JCB、VISA、Master、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

※デビットカード、プリペイドカード、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。お申込み時に登録できた場合でも、その後の決済でエラーとなる場合がございますので、登録はお控えください。

お申込みできません。

契約名義とクレジットカード名義が一致していることが必要となります。

法人契約のお客様は、担当営業にご相談ください。

個人契約のお客様は、領収書の発行はできません。

クレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されます。

ZEUS WiFiマイページからお手続きをお願いします。

なお、お申込み後、課金開始日まではクレジットカードのご変更はできません。

申込み後、最短翌日発送です。発送から1日～3日ほどで届きます。 配送先によって日にちが異なります。

※土曜・日曜・祝日は発送業務を行っておりません。

※一部離島・山間部等はこれより遅くなる場合がございます。

※配送状況によっては、お届けと課金開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

配送先の指定は可能です。

配送時間は、①指定無し②午前中③12:00-14:00④14:00-16:00⑤16:00-18:00⑥18:00-21:00からお選びいただけます。

お申込み受領後すぐに発送準備とおこないますので、当社で配送先住所のご変更はできません。

商品発送後、お申込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に「お荷物問合せ番号」を記載したメールをお送りしております。

運送業者のお荷物追跡ページにて最寄りの営業所にご連絡をしていただき、ご変更手続きをお願い致します。

商品発送後、お申込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に「お荷物問合せ番号」を記載したメールをお送りしております。

運送業者のお荷物追跡ページにてご確認ください。

海外配送には対応しておりません。日本国内のみへの配送となります。

国・地域により異なります。詳細は海外データプラン料金表をご確認ください。海外データプラン料金表はこちら

海外データプランはZEUS WiFiマイページより購入できます。

1日プラン（300MB）、7日プラン（1GB）、30日プラン（3GB）を用意しております。

なお、海外データプランは都度追加購入できます。海外データプラン料金表はこちら

海外データプランはZEUS WiFiマイページより購入できます。

事前に海外データプランの購入が必要となります。海外データプランは購入日からご利用いただけます。海外データプラン料金表はこちら

海外データプランはZEUS WiFiマイページより購入できます。

ZEUS WiFiマイページで海外データプランを購入した際に請求となります。

当社カスタマーセンターにお問い合わせください。

電話でお問い合わせ：0120-989-827（受付時間：平日・土曜日 10:00～18:00／日曜日・祝日、年末年始、メンテナンス日は除く）

メールでお問い合わせ：お問い合わせフォーム

日本時間のAM9:00となります。(当日9:00～翌8:59）

移動先の国・地域の海外データプランの購入が必要となります。

ご利用可能国と海外データプラン料金については以下をご確認ください。

海外データプラン料金表はこちら