APPLY

初期契約解除について

申請フォームの送信

端末一式の確認

８日以内に返送

1申請フォームの送信

契約書面受領日または利用開始日から起算して8日以内に、マイページの
「ご契約情報」内「初期契約解除申請フォーム」より申請をお願い致します。

※「フリープラン（契約期間なし）」での契約、または法人契約の場合は、
初期契約解除制度が対象外となります。

マイページからの申請が難しい場合は、下記の必要事項を書面に記載し、
端末返却時に同梱してお送りください。

【書面に記載する必要事項】

1：届出日

2：契約者番号（ZEUS WiFi端末お届け時に同梱している「ご契約内容確認書類」よりご確認ください）

3：契約者名

4：電話番号

5：住所

6：初期契約解除理由

CHECK

図の４点がお手元にあり、毀損、故障がないかチェックをお願い致します。
また、ご利用開始時と同じ状態（個装箱に端末本体、付属USBケーブル、取扱説明書が同梱された状態）をご確認ください。

返却物に毀損、故障、欠品がある場合は、端末損害金として18,000円（19,800円税込）を請求致します。

RETURN

初期契約解除の申請フォームにて申請を行った日から起算して8日以内に端末一式（端末本体/個装箱/付属のUSBケーブル/取扱説明書）を当社指定の住所にご返却ください。
なお、返却時の送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

初期契約解除を受け付けた場合であっても、契約事務手数料3,000円（3,300円税込）はお客様負担となります。

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平日・土曜日 10:00~18:00
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