APPLY

初期契約解除について

1申請フォームの送信

契約書面受領日または利用開始日から起算して8日以内に、マイページの
「ご契約情報」内「初期契約解除申請フォーム」より申請をお願いいたします。
※「フリープラン（契約期間なし）」での契約、または法人契約の場合は、
初期契約解除制度が対象外となります。


マイページからの申請が難しい場合は、下記の必要事項を書面に記載し、
端末返却時に同梱してお送りください。


【書面に記載する必要事項】

1：届出日

2：契約者番号※

3：契約者名

4：電話番号

5：住所

6：初期契約解除理由

※ZEUS WiFi端末お届け時に同梱している
「ご契約内容確認書類」よりご確認ください

初期契約解除申請は
こちら

2端末一式の確認

図の4点がお手元にあり、毀損、故障がないかチェックをお願いいたします。
また、ご利用開始時と同じ状態（個装箱に端末本体、付属USBケーブル、取扱説明書が
同梱された状態）をご確認ください。

返却期日を過ぎている場合や、返却物に欠品がある場合、返却時に故障が見られる場合は、端末損害金として18,000円（19,800円税込）を請求させていただくことがございます。

38日以内に返送

初期契約解除の申請フォームにて申請を行った日から起算して8日以内に、当社指定住所へ端末一式
（端末本体/個装箱/付属のUSBケーブル/取扱説明書）をご返却ください。

端末返却時の送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。

初期契約解除を受け付けた場合であっても、契約事務手数料3,000円（3,300円税込）はお客様負担となります。