日頃よりZEUS WiFiをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2025年5月20日 15:23頃発生しました通信障害につきまして、現在復旧していることをお知らせいたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

通信障害があったお客様につきまして、Wi-Fi端末の再起動を行っていただきますようお願いいたします。

■再起動方法

Wi-Fi端末の電源ボタンを長押し後、液晶画面の「再起動」をご選択ください。

上記作業を行っても回線が復旧しないお客様につきましては、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

何卒よろしくお願い致します。

ZEUS WiFiカスタマーセンター

お問い合わせフォーム

（受付時間：平日 10:00～18:00　※土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）

通信障害のお知らせ　2025年5月20日 15:30時点

日頃よりZEUS WiFiをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、以下の通り、一部のお客様において通信できない状況となっており、現在調査を行っております。

発生日時：2025年5月20日 15:23頃（日本時間）

障害内容：一部のお客様において、エラーコード「12」が表示され、通信がご利用いただけない状況が確認されております。

原因：現在調査中です。

復旧見込み：未定（復旧作業中です）

本障害につきましては、現在、関係部門にて原因調査および復旧作業を進めております。

進展があり次第、当サイトにて最新情報をご案内いたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

ZEUS WiFiカスタマーセンター

お問い合わせフォーム

（受付時間：平日 10:00～18:00　※土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）