よくあるご質問
ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。
チャットで解決
お困りごとはチャットでも解決できます。
ぜひご利用ください。
ゼウスWiFiのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。
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ご利用開始日以降に手続きが可能です。
ご利用終了日の翌日までに、宅配便やレターパックなど、追跡番号が発行される方法でご返却ください。
（返却パックオプションをお申し込みいただいた場合は、端末発送時に同梱されているレターパックにて空港のポストから返却可能です。）
Wi-Fi端末本体
レンタル品オプションをお申し込みいただいた場合は、Wi-Fi端末本体と一緒にご返却ください。
ACアダプタ、変換プラグ、モバイルバッテリー（5,000mAh、1,0000mAh）
〒160-0022
東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F ZEUS WiFi for GLOBAL返却窓口
（電話番号は記載不要です）
・返却は利用終了日（帰国日）の翌日までに、返却手続きを完了させてください。（利用終了日の翌日までの消印有効です。）
・返却日がご利用終了日から２日目以降になりますと、１日ごとに2,000円（不課税）の延滞料金が発生いたします。
・宅配便をご利用の場合は、必ず伝票に受付日を記載していただいてください。
・ポスト投函で返却される場合、最終取集時刻にご注意ください。最終取集時刻までに投函いただければ、その日の消印がつきます。
また、土日祝日が休業の郵便局もございますが、ほとんどのポストは毎日取集されております。
お近くのポストの取集時刻は、ポストマップにてご確認いただけますので、ぜひご活用ください。
・返却物を紛失した場合や、返却物に毀損・故障が見られる場合は、損害金が発生いたします。（端末サポートオプションに加入されている方は、オプション内容により補償金額が異なります。）
・利用終了日（帰国日）から７日目までに返却手続きがされていない場合、損害金（Wi-Fi端末本体29,700円、ACアダプタ3,000円、変換プラグ3,000円、モバイルバッテリー（5,000mAh）5,000円、モバイルバッテリー（10,000mAh）7,500円、いずれも不課税）が発生いたします。
・端末返却時に当社からの貸与品以外を同梱していた場合、当社にて破棄いたしますので、あらかじめご了承ください。
